Privacidad y datos personales
Este aviso explica cómo SpinCrypto recopila, usa, almacena, comunica y protege los datos personales cuando usás el sitio, los servicios con cripto y los juegos.
Política de privacidad
Versión 1.0, vigente desde julio de 2026. Quince secciones, unos 8 minutos de lectura. Leé este aviso junto con los términos y condiciones, la política de cookies y la política de juego responsable.
SpinCrypto opera exclusivamente con criptoactivos y redes blockchain admitidas. No se procesan ni almacenan datos de tarjetas de pago tradicionales ni credenciales bancarias. Para prestar el servicio procesamos direcciones de billeteras cripto, información de la red blockchain, identificadores de transacciones e información de cumplimiento relacionada, conforme a este aviso y a la ley aplicable.
1. Introducción y alcance
El aviso se aplica a los servicios de juego online y servicios relacionados que ofrece SpinCrypto. Explica qué se recopila cuando accedés al sitio, creás una cuenta, usás los servicios con cripto, participás en juegos o interactuás de cualquier otra forma con el casino, y describe las opciones y los derechos que tenés.
La privacidad y la confidencialidad se tratan como parte del servicio. Si una consulta no está cubierta acá, escribí al Delegado de Protección de Datos con los datos de la sección 2.
2. Responsable del tratamiento y datos de contacto
La entidad responsable de tus datos personales, la licencia que respalda el servicio y los equipos a los que podés escribir figuran abajo.
| Rol | Detalles |
|---|---|
| Responsable del tratamiento | GLOBONET B.V., constituida en Curazao, número de registro 146296, domicilio registrado en Kaya Richard J. Beaujon Z/N, Curazao |
| Licencia | Licencia B2C de la Curacao Gaming Authority OGL/2024/367/0690, otorgada el 17 de abril de 2025 conforme a la Ordenanza Nacional sobre Juegos de Azar |
| Soporte operativo | NETGLOBE SERVICES LTD, número de compañía HE 313864, 79 Spyrou Kyprianou Avenue, Protopapas Building, 2nd Floor, Office 201, 3076 Limassol, Chipre |
| Delegado de Protección de Datos | [email protected] |
| Atención al cliente | [email protected], chat en vivo de la caja y canal de Telegram |
3. Categorías de datos personales que tratamos
Los datos se agrupan según la finalidad que cumplen. No todas las categorías aplican a todos los jugadores: los documentos de verificación, por ejemplo, se piden solo cuando hace falta un control.
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta e identidad | Apodo, correo electrónico, contraseña cifrada, fecha de nacimiento, género, país de residencia, ciudad, teléfono y documentos de identidad como pasaporte, documento nacional o factura de servicios |
| Datos cripto y financieros | Direcciones públicas de billetera (con custodia o sin custodia), identificadores de red, hashes de transacciones de depósito y retiro, firmas de titularidad de billetera y documentación de origen de fondos |
| Datos técnicos y de blockchain | Dirección IP, parámetros del dispositivo, sistema operativo, tipo e idioma del navegador, zona horaria, marcas de tiempo de inicio y cierre de sesión, y puntajes de riesgo de los análisis de blockchain |
| Datos de uso y de juego | Historial de apuestas, estadísticas de ganancias y pérdidas, uso de bonos, duración de las sesiones y clasificaciones de juego responsable o de prevención de lavado |
| Datos de marketing y comunicación | Preferencias de contacto por correo, SMS y Telegram, registros del chat en vivo, tickets de soporte y registros de torneos |
4. Finalidades y bases legales del tratamiento
Los datos personales se tratan conforme a la legislación de protección de datos aplicable, incluido el RGPD cuando corresponde según tu ubicación y los servicios prestados. Las bases legales son la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, los intereses legítimos y el consentimiento cuando es necesario.
En la práctica, eso significa que los datos se usan para abrir y proteger tu cuenta, operar los juegos y procesar transacciones, cumplir obligaciones de licencia y de prevención de lavado de dinero, prevenir fraude y abuso de bonos, ejecutar promociones en las que te anotaste y responder tus consultas.
5. Servicios con cripto y tratamiento en blockchain
Como operador exclusivamente con cripto, procesamos información vinculada a la blockchain para prestar el servicio, incluidas direcciones de billetera, información de red, identificadores de transacciones, interacciones con contratos inteligentes, clasificaciones de riesgo de billeteras y resultados de análisis.
- Las transacciones hechas en blockchains públicas son inmutables y de acceso público.
- La titularidad o el control de una dirección puede verificarse mediante mensajes firmados, transacciones de prueba u otros métodos criptográficos.
- Se usan proveedores externos de análisis de blockchain para evaluar direcciones en busca de vínculos con entidades sancionadas, mercados de la darknet, mezcladores y tumblers, ransomware y actividad fraudulenta.
6. Tratamiento para el juego responsable
Los datos se tratan para promover el juego responsable y cumplir requisitos regulatorios, incluida la gestión de solicitudes de autoexclusión, la aplicación de límites, el monitoreo del comportamiento de juego, las evaluaciones de capacidad económica y la prestación de apoyo en juego responsable.
7. Decisiones automatizadas
Los sistemas automatizados ayudan a identificar fraude, lavado de dinero, abuso de bonos, cuentas comprometidas e incumplimientos de los términos. Las señales que usan incluyen:
- Puntajes de riesgo de billeteras y resultados de análisis de blockchain.
- Patrones de depósito y de apuesta, y huellas digitales del dispositivo.
- Datos de geolocalización y uso de VPN o proxy.
- Asociaciones con cuentas previas y verificación de listas de sanciones.
Cuando un control automatizado marca una cuenta, el resultado es una revisión o una medida de protección, y no una decisión final tomada sin supervisión humana.
8. Cesión de datos y encargados externos
Los datos personales pueden compartirse con proveedores de verificación de identidad, proveedores de prevención de lavado y verificación de sanciones, proveedores de análisis de blockchain, proveedores de prevención de fraude, proveedores de atención al cliente, proveedores de alojamiento en la nube, proveedores de CRM, proveedores de marketing y analítica, proveedores de plataforma y agregación de juegos, proveedores de pagos y de servicios de activos virtuales, entidades del grupo corporativo, autoridades regulatorias y organismos de aplicación de la ley. Cada proveedor recibe solo lo que su tarea requiere.
9. Transferencias internacionales de datos
Los datos personales pueden transferirse entre Curazao, Chipre, el Espacio Económico Europeo y otras jurisdicciones donde operan los proveedores de servicios. Se implementan garantías adecuadas cuando la ley lo exige.
10. Conservación de datos
Los datos de cuentas activas se conservan mientras dure la relación con el cliente. Los registros de cumplimiento, de transacciones, de verificación de identidad y de juego pueden guardarse hasta cinco años después del cierre de la cuenta, o más tiempo cuando la ley lo exige.
11. Seguridad de los datos personales
Las medidas de seguridad incluyen cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso por rol, autenticación multifactor, monitoreo y registro de seguridad, pruebas de penetración, evaluaciones de vulnerabilidades, procedimientos de respuesta a incidentes, capacitación del personal y revisiones de seguridad periódicas.
12. Tus derechos de privacidad
Según tu país de residencia y la ley aplicable, podés tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a portarlos a otro proveedor y a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Las solicitudes van a [email protected] y puede ser necesario verificar tu identidad antes de completarlas.
13. Cookies y tecnologías de seguimiento
Se usan cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares para mantener el sitio funcionando, reforzar la seguridad, analizar el rendimiento, personalizar la experiencia y enviar comunicaciones de marketing. La configuración del navegador puede limitar las cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.
14. Jurisdicciones restringidas
La información de geolocalización y residencia se procesa para determinar si estás accediendo a los servicios desde una jurisdicción donde el juego online está prohibido o restringido, y para bloquear el acceso cuando corresponde. Mirá la página de juego responsable para conocer las reglas de elegibilidad que se aplican a los jugadores.
15. Cambios en este aviso
Este aviso puede modificarse cada tanto. La versión más reciente está siempre disponible en el sitio y los cambios relevantes se comunican a través de la cuenta o por correo electrónico.
Documentos relacionados: la Política de juego responsable y los términos y condiciones del operador en spincrypto.com/policy.